常见问题解答
送货方式
1. Plain Canvas Collective 是否可以国际运送？
是的，我们愿意。 Plain Canvas Collective 自豪地向全球发货。只需让我们知道您住在地球上的哪个地方，我们就会将我们的产品发送给您！
2. 本地和国际运费是多少？
请参考我们的 运费 了解更多信息！
3.交货通常需要多长时间？
新加坡境内送货
新加坡境内的送货需要 3 至 5 个工作日。
国际配送
根据您所在的国际位置，交货时间可能最多需要 10 个工作日。
可根据要求提供加急交付，并视库存情况而定。请发送电子邮件至hello@plaincanvascollective.com 我们将为您提供更多信息。
如果交货时间有任何变化，我们将在合理可行的情况下尽快通过电子邮件或您首选的方式通知您。
命令
4. 你们的产品以什么货币报价？
我们所有的产品均以新加坡元（SGD）报价。
5. 我可以更改订单吗？
如果有任何疑问或您需要对任何订单进行任何澄清，请随时通过以下方式与我们联系： 你好@plaincanvascollective.com。我们的团队将能够为您提供进一步的建议。
6. 如果我在下订单后发现我的个人信息不正确怎么办？
如果您在下订单后发现您的个人信息不正确，请通过 hello@plaincanvascollective.com 联系我们。
退款和换货
7. 可以退款吗？
是的。允许退款。请参考我们的 退款和更换政策 了解更多信息。
8. 如果收到的产品有损坏和缺陷，如何报告？
虽然 Plain Canvas Collective 确保交付的产品具有高质量，并且所有产品在交付前都处于工作状态，但产品在运输过程中可能会受到损坏，这是不可避免的。
如果发生此类不幸事件，请在交货后 5 天内向我们发送电子邮件，并附上损坏产品的照片和详细信息，我们将提供有关如何更换产品的进一步说明。
为避免疑义，损坏的产品不包括：
- 种子纸上有小/轻微变色或污点（由于天然种子）
- 由于您的疏忽或误用而导致的行为（意外或其他）
必须认为产品不适合其预期用途才能进行此类更换。
企业交易
9. Plain Canvas Collective 是否提供企业优惠？
是的，我们能够满足和/或定制大量的企业礼品或需求。如果您有兴趣购买或定制我们用于企业活动的任何产品，请发送电子邮件至 hello@plaincanvascollective.com。
其他的
10. Plain Canvas Collective 产品是否在其他平台上销售？
是的，对于我们所有位于新加坡的客户，我们的产品也可以在 Plain Canvas Collective 和The Letter Box Co （仅限毛毡信板）
11. Plain Canvas Collective 是否在新加坡注册为实体？
是的，Plain Canvas Collective 是在新加坡注册成立的实体。请发送电子邮件至 hello@plaincanvascollective.com 如果您需要更多信息。
12. 我的个人信息和信用卡详细信息的安全性如何？
Plain Canvas Collective 尊重所有客户的个人信息，并且不会将您的个人数据用于除您同意的目的和您的意图之外的任何其他目的。
关于所有信用卡信息，Plain Collective Canvas 由 Shopify 提供支持，并受 Shopify 付款服务保护。欲了解更多信息，请参阅 Shopify 的 付款服务条款。
如果您怀疑上述任何内容已被违反，请通过以下方式联系我们： hello@plaincanvascollective.com 。